Операторы горячей линии приняли более 470 тыс. заявок
В период эпидемии в Москве в полном объеме сохранены оказываемые гражданам социальные услуги. На специально созданную горячую линию по вопросам COVID-19 поступило свыше 470 тыс. заявок. Всего за время действия ограничительных мер жителям Москвы оказано около 4 млн социальных услуг.
— Нет ни одного направления соцзащиты, которого бы пандемия не заставила измениться, начиная с центров соцобслуживания, заканчивая стационарными учреждениями, — пояснила Анастасия Ракова.
Впервые системе соцзащиты потребовалось организовать обсервационные центры. Был внедрен дистанционный формат работы, расширена система надомного обслуживания граждан. К числу постоянных получателей соцуслуг в Москве присоединились еще 1,85 млн получателей, которые ранее не обращались в социальные службы.
Свежие комментарии